FAQ - Häufig gestellte Fragen -

 

FAQ – Wissenswertes für Ihren Aufenthalt im Schloss Hilbringen

 

1. Buchung & Konditionen


Mindestaufenthalt:

Unsere großzügigen Schlosswohnungen sind ab 2 Übernachtungen
oder einem Wochenende (Fr–So) buchbar.

Bei längeren Aufenthalten bieten wir lukrative Langzeitrabatte an.

 

Urlaub mit Hund:

Wir sind ein hundefreundliches Haus! Hunde sind in allen unseren Ferienwohnungen herzlich willkommen.
(Pauschale: 10 €/Tag, max. 50 €/Aufenthalt).
Bitte bei der Buchung vorher anfragen.

 

Zahlung:

20 % Anzahlung bei Buchung.
Den Restbetrag begleichen Sie bitte ganz entspannt per Überweisung bis 14 Tage vor Reisebeginn.
Bei kurzfristigen Buchungen sofort nach Rechnungserhalt.

 

Zahlungsmöglichkeiten

Überweisung, PayPal, Kreditkarten.

 

Stornierung:

Bis zu 5 Tage vor Anreise stornieren Sie kostenlos.
Danach berechnen wir 50 % des Gesamtpreises.
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung
(z. B. über unseren Partner ERGO).

2. Wäscheservice & Ausstattung (inklusive)

Erstausstattung:

Bei Ihrer Ankunft sind die Betten bereits frisch für Sie bezogen.
Eine Erstausstattung an Handtüchern und Abtrockentüchern (Geschirrtüchern)
wird von uns gestellt und ist im Preis enthalten.

Handtuchwechsel:

Bei einem Aufenthalt von einer Woche ist ein Handtuchwechsel inklusive.
Bei zwei Wochen sind zwei Wechsel enthalten.
Zusätzliche Handtuch- oder Bettwäschesets sind auf Anfrage gegen Aufpreis buchbar.

Familien-Service:

Kinderbett und Kinderstuhl stellen wir Ihnen
auf vorherige Anfrage gerne kostenlos zur Verfügung.
 

Internet:

Kostenloses WLAN über den „Schloss Hotspot“ (einfach akzeptieren)
oder via Gast-Netzwerk mit dem Passwort Gast2023.

 

3. Anreise & Flexibler Check-in

Anreisezeit:

Ab 15.00 Uhr möglich.

Frühere oder spätere Anreisen bitte vorher kurz absprechen.
Bei Nutzung des Schlüsselkästchens sind auch spätere Anreisen problemlos möglich.

Schlüsselkästchen:

Für maximale Flexibilität nutzen wir ein Schlüsselkästchen direkt rechts neben der Eingangstür.
Den PIN-Code erhalten Sie rechtzeitig vor Ankunft.

Persönlicher Empfang:

Wenn Sie eine persönliche Begrüßung wünschen,
geben Sie uns bitte ca. 1 Stunde vor Ankunft
unter 015678 384139 oder 0177 7759459 Bescheid.



Anfahrt & Parken:

Zieladresse:

Bitte die Waldwieserstraße 1 oder Waldwieserstraße 2, 66663 Merzig eingeben.
Sie finden dort die Einfahrt zum Schloss und die kostenlosen Parkplätze.

Die kostenlosen Parkplätze befinden sich also direkt auf dem Schlossgelände
(Einfahrt gegenüber dem Pfarrzentrum, Waldwieserstraße 2).

Abreise:

Bitte verlassen Sie die Wohnung am Abreisetag bis spätestens 10.00 Uhr aufgeräumt und besenrein.

 

4. Pool, Freizeit & Umgebung

Poolnutzung (Saisonal):

Unser Außenpool steht Ihnen in den Sommermonaten zur Erholung zur Verfügung.

Wichtiger Hinweis:

Die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr.
Eltern haften für ihre Kinder.

Fahrräder:

Wir bieten eine sichere Unterstellmöglichkeit für Ihre Fahrräder oder E-Bikes.

Leih-E-Bikes gibt es z. B. bei der Firma Blum Vermietungen im nahen Ort Büdingen (5 km).

Lage:

Bäcker (30m & 200m), Banken (50m) und Restaurants sind fußläufig erreichbar.
Supermärkte (Lidl, Aldi, WASGAU) erreichen Sie in ca. 5 Autominuten.

Ausflugsziele, Frühstücksmöglichkeiten und Restaurants
finden Sie auf der Homepage unter "Die Umgebung".

 

5. Wichtige Hausregeln

Nichtraucher:

Alle Appartements sind Nichtraucher-Bereiche

(Rauchen im Außenbereich erlaubt).

Brandschutz:

Das Betreiben der Kamine und Feuerstellen in den Wohnungen
ist aus Sicherheitsgründen ausdrücklich untersagt!

 

Barrierefreiheit:

Bitte beachten Sie, dass unsere historischen Gebäude
leider nicht barrierefrei zugänglich sind.

 

Wir wünschen Ihnen einen schönen Aufenthalt!